315是国家消费者权益日，央视举行了315晚会，在央视晚会上曝光了很多不为人知的内幕，科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道，这也严重的影响了消费者的权益，下面就跟随见闻坊小编一起来了解一下科勒卫浴连夜拆除摄像设备怎么回事，科勒致歉声明说了什么。
科勒回应门店安装人脸识别摄像头：已连夜拆除
2021年3月16日，针对前一天央视“3·15”晚会曝光的关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，科勒（中国）投资有限公司通过官方微博回应称，摄像设备仅作到店人数统计，已安排相关门店连夜拆除。
科勒在声明中表示，“我们对于该设备的使用，仅作到店人数统计；对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。”
3月15日晚，央视财经频道“3·15”晚会曝光科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。
北京市中闻律师事务所合伙人律师王国华向北京商报记者表示，科勒卫浴这种属于严重侵犯消费者隐私权的行为。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
起底科勒卫浴：“窃脸”者与62%被告者
“你以为你躲起来就找不到你了吗，没有用的。”这句由周星驰主演的《国产凌凌漆》经典台词，如今用到科勒（中国）投资有限公司（以下简称科勒中国）身上，可能要换成“你不用躲起来我也能找到你”。
315晚会曝光，科勒中国多家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，在消费者毫不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号。
科勒中国在消费者毫不知情的情况下进行了“精准营销”，但科勒中国似乎也在“毫不知情”的情况下侵犯了消费者隐私。2021年1月1日正式实施《民法典》第1035条明确规定，处理个人信息应征得该自然人或者其监护人同意。
事实上，据乐居财经统计发现，科勒中国涉及多起司法案件。企查查显示，在科勒中国涉及司法案件中，被告占62.07%。
除此之外，科勒中国因质量问题、售后服务，屡遭消费者投诉。仅在黑猫投诉，科勒中国的投诉量为43件。
被曝窃取人脸信息
随着人们生活水平的提高，人们对卫浴的选择也是越来越挑剔。
据中国家用电器协会高殿美介绍，2020年前三季度，智能坐便器内销量为276万台，同比下降18.6%；内销额为54.4亿元，同比下降18.5%。第四季度，智能坐便器市场将继续向好，装修旺季和“双11”“双12”购物节等能够一定程度弥补上半年损失的销量，预计全年销量约为410万台，同比降幅区间预计为9%~10%，内销额约为80亿元左右。
作为卫浴市场巨头之一的科勒，在今年315晚会上被曝光窃取消费者人脸信息。
315晚会曝光，科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
据央视315晚会披露，所涉收集人脸数据的摄像头系统生产商苏州万店掌网络科技有限公司（下称“万店掌”）介绍，能通过人脸识别信息解决精准营销，抓取的人脸数据信息累计上亿。另一监控系统生产商“悠洛客”科技也同样有此技术，均可以在顾客不知情、没有感知的情况下抓取信息，还可以手动添加各种标签，如职业打假人、记者。
