近年来，不少电商经营者常常感叹生存艰难，除了竞争日益激烈，所谓“公益打假”不胜其烦。出于善意的“公益打假”固然值得肯定，但网上充斥着恶意的“公益打假”。比如，连日来，新华社就起底了一个商业水军网上碰瓷索赔团伙案，为我们揭开了所谓“公益打假”背后不为人知的阴暗面，其内幕着实令人心惊……详见报道》
为了赚取不义之财，该团伙以“公益打假”为名，通过组织未成年人及各类闲散人员制造“网上碰瓷”，以恶意评论、灌水等施压手段要挟网店商家索要“保护费”，在电商平台上形成恶劣影响。面对这类“公益打假”，一些卖假冒伪劣产品的商家本身理亏，自然选择忍气吞声，而更多商家不想牵扯官司或官方调查，也只能咬牙给钱。
令人震惊的是，这起犯罪团伙是由一名在校大学生纠集，通过不断招揽在校学生、社会闲散人员发展下线，短短一年多时间，竟然组建了网络群组200余个，发展“学徒”440余名，其中骨干成员36名，仅“拜师费”就非法获利30余万元。团伙发展之快、获利之丰超乎想象，这也折射出“网上碰瓷”有着巨大的生存空间。
归根结底，与低成本、难追查、监管松有着莫大关系。因为是“网上碰瓷”，犯罪团伙几乎可以零成本操作，且在一系列套路的操作下，使得其行动更加隐蔽。再加不少商家不懂得利用法律的手段保护自身合法权益，或没能留下必要的证据，使得该犯罪团伙始终游离在监管之外。久而久之，“网上碰瓷”屡试不爽，团队也不断扩大。
当然，新华社起底的张某豪团伙也只是“网上碰瓷”的冰山一角，还有很多碰瓷团伙尚未浮出水面，商家们也默默承受着敲诈之苦。要知道，商业水军网上碰瓷索赔团伙是假借“公益打假”之名行敲诈之实，损害的不只是“公益打假”的正当性，还有广大商家合法经营的权益，更有电商平台健康发展的未来。因此，要想斩断这条黑色利益链，还得下功夫。
而这，就需要对电商市场开展严查严打严管控工作。一方面市场与网络监管部门要主动加强日常巡查，面对这种新型“碰瓷”行为，确保一把尺子量到底，坚持对“网络碰瓷”打早打小，以高效明晰的举报机制解决维权举报者的后顾之忧。与此同时，相关部门在工作方式和治理思路上，也要适应当下形式的变化，对新的诈骗手法要做到提早预判、及时甄别、果断处置，不断探索创新治理的新方式新经验，推动线上+线下治理“双管齐下”。
另一方面，作为商家而言，更要筑牢产品质量的底线，提高自身产品的品质和质量，精益求精，把产品质量的好坏作为长远发展的真正筹码，不让人抓到把柄。同时，还要加大宣传和引导力度，强化商家的法律意识，让广大商家能够大胆拿起法律武器捍卫权益，积极举报，依法制止恶行，才能不会因小失大养虎为患。以此形成强大的合力，斩断网上碰瓷的生存空间。（于平）本文为新海南客户端、南海网原创评论文章，转载请附上原文出处和来源。南海网评论投稿邮箱：sp0898@163.com 欢迎广大评论员积极投稿。责任编辑：杨彦婷