出版社春节福产品把福做成祸 出版社致歉 后续如何处理?

2021-02-02 10:30:34 作者: 出版社春节福

  2月1日,有网友发帖称,人民文学出版社新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》把“福”和“祸”弄混了,并质疑“这还能作为新年礼品吗?”当日,人文社宣布致歉信,并全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》。

  出版社新年福产品把福做成祸

  人文社文创部在致歉信中写道:前段时间推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》,遭到许多读者重视和喜欢。其间收录了“启功五福”。因对书法短少专门研究,而启功先生的书法赝品许多,为保证收字精确,特从《启功书法字汇》(秦永龙、倪文东主编)中选取了五个“福”字。

  今天有读者向咱们反应产品中有一处过错:“启功五福”中有一个为错字。咱们向多位书法专家求证,承认此字为误收。咱们为这次严峻的工作失误向各位读者致以诚挚抱歉,并深入检讨。

  为此,人文社全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》,关于已发生且没有发货的订单,将替换为正确版别后发货。此外,已买到错版产品的读者,均可在原购买渠道提出退款请求,咱们将按购买价格全额退款(考虑到接近新年,快递停运,读者可自行处理错版产品,无需回寄给咱们)。不挑选退款的读者,能够在原购买渠道联络客服请求补发一个大的启功福字(印章烫金版),人文社还将附赠“网格本”笔记本一本以表抱歉。

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