中央政法委评搬家遭司机死亡威胁 说了什么?事情始末是什么?【图】

2021-03-05 10:23:04 作者: 中央政法委评

  给个差评,竟收到“逝世要挟”,如此魔幻的实际,竟然实在产生了。

  3月3日,网友@野路子小徐 爆料称,她曾因给某渠道搬迁司机差评,遭受“逝世要挟”。

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  差评致司机不能接单,他在电话中要挟小徐:“我要把你杀了!你这辈子都别想安生了,我给你搭一条命!”

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  一次体会欠安的消费反应,换来一场意料之外的粗犷恫吓。迫于要挟,小徐联络渠道客服改回好评。后小徐致电该司机解说状况,司机表明其时喝了酒,关于要挟的言辞给小徐抱歉。

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  工作一经曝光,敏捷冲上热搜,不少网友宣布“还敢不敢打差评”的疑问。差评是消失了,但点评也变味了——

  得了差评就以逝世相要挟,早已超出了蛮横无理的极限,更是光秃秃的违法行径。不管什么原因,“以死相逼”于理于法都不应该,更何况原因是因为顾客行使自己点评监督的正当权利。不诚心诚意寻求改善服务质量,而对差评“露头就打”,这是舍近求远、水中捞月的愚笨做法,避免不了被法令处分、被商场筛选、被顾客扔掉的终究命运。

  “逝世要挟”看似是用户与司机之间的互戗,深究下去则是渠道的不作为。把本应承当的办理职责转嫁给司机和用户——用严苛把司机困在系统里,遇到用户的差评就对司机封号,实际上是推脱办理职责当“甩手掌柜”的做法,为对立胶葛的产生埋下危险。久而久之,只会将企业开展的路越走越窄,损失企业生计所必需的根基。

  用户点评系统是互联网渠道生计开展的根底逻辑之一,意图是让服务提供者在用户中肯的点评中,不断提高自己的服务质量。不环绕这个逻辑建立规矩,而把它当成压榨司机的桎梏,让点评系统变了味,今日出现在搬迁渠道,明日也或许“现身”外卖渠道、约车渠道,终究损坏的是互联网经济的底层逻辑,影响的是整个互联网服务行业的开展。

  归根到底一句话:不容差评,便是最大的“差评”!