映象网讯（记者 尚海东 通讯员 娄浩然）9月2日下午，民权县张先生将一面写着“为民解忧好银行，助人为乐处处在”的锦旗送到了农行民权县支行东区分理处，再次表达了自己的谢意。
8月19日上午，当事人张先生同好友急匆匆地来到该网点，掏出一大把百元残币，询问是否可以帮助兑换残币。该分理处工作人员没有推诿拒绝，热情为客户进行了兑换。
由于数额过大，为了减少客户等待时间，网点主任刘忠阳迅速组织内勤行长王彩霞、大堂经理刘昱欣先就残币进行拼接，然后柜面经理周辉为客户办理兑换，为客户解决了燃眉之急，得到了客户高度认可。
该网点负责人表示：“兑换残币是我行应尽的社会责任，维护客户权益是我行的基本义务，我行将始终坚持‘客户至上 始终如一’服务理念，切实把‘服务升温工程’各项措施落到实处，力争为广大客户提供最优质金融服务。”