极目新闻记者 周浩
近日，深圳多家一芳台湾水果茶加盟商向极目新闻记者反映，店铺合约已期满，但代理商迟迟不退还保证金。9月3日，区域代理商告诉极目新闻记者，近日会解决好这个问题。一芳台湾水果茶品牌相关负责人表示，已介入跟进此事。
陈女士与公司督导对话（受访者提供）
2018年4月，深圳吴女士加盟一芳台湾水果茶，在深圳市南山区开了一家分店，算上加盟费，投入了近60万元。吴女士说，加盟时，她的合伙人签署过特许经营协议，甲方是运营该品牌的上海墨印餐饮管理有限公司，乙方是一位谢姓授权代理商。她们作为丙方，缴纳了3万元履约保证金。按照协议约定，三年期满，无任何违约的情况下无息退还并终止协议。
由于店铺亏损，今年4月经营期满后，吴女士选择闭店。她在规定时间内拆除了门头，按流程办理闭店手续，并申请退还保证金。吴女士并无违约情况，但和区域授权代理商谢先生沟通数月，谢先生却一再顺延退款时间。
陈女士向区域代理询问退费（受访者提供）
南山区另一家分店加盟商陈女士也告诉记者，她的店于今年6月经营期结束。在结束前，公司督导曾告知她，到期后一周内拆除一芳所有标识，找代理退还保证金，如欠品牌授权费，会从保证金里扣除，督导会协助此事。陈女士说，督导口中的代理就是一芳在深圳市宝安区和南山区的代理商谢先生，在闭店后，她多次和谢先生沟通，没有得到满意的答复。陈女士说，她坚持到经营期满，就是为了不再损失保证金。但扣除品牌授权费及运营费用的保证金迟迟没有退还。
吴女士表示，除了她和陈女士外，宝安区和南山区还有加盟商在正常经营期结束后，没有退还保证金。但具体数量她没有统计。
特许经营协议（受访者提供）
9月3日，极目新闻记者致电代理商谢先生，谢先生表示，还有费用没有算完，减除应该扣除的费用后，剩余的保证金会打到加盟商卡上。他已和合伙人说了这一情况，近日会解决好这个问题。
一芳台湾水果茶品牌相关负责人告诉极目新闻记者，目前他们已经收到一位加盟商反馈，已介入跟进此事。保证金由代理商负责。但谢姓区域代理商遇到了一些问题，品牌正在和双方沟通。至于品牌授权费等，他还需要进一步确认。
极目新闻记者致电深圳市市场监督管理局，工作人员表示此类纠纷不属于个人生活消费品问题，该局不介入。双方可进行协商，如果协商无果，可申请仲裁或到法院诉讼。
吴女士和陈女士表示，如果协商无果，她们会考虑走法律途径。
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来源：极目新闻