2021年7月28日下午，张庙街道振兴居民区一居民张某拨打110报警电话，自称与人争执情绪失控，精神失常，请求警方帮助送其进精神病院看病。接到报警后，派出所民警第一时间联系了振兴居民区。
居委干部得知这一情况后，迅速赶到现场，经了解，该居民精神状态不佳，情绪异常激动，说话声音大且言语模糊不清。居委干部与社区民警协商，一致认为有必要将张某送往精神病医院就诊。另外，根据居委干部日常排摸情况记录，张某离异多年，家中还有一个智力残疾的女儿，平时和亲戚并不来往，父女俩相依为命。居委干部即刻兵分两路，一路与民警一同将张某送往精神病医院，一路上门了解、安排其女儿的生活起居。
送往精神病院的路上，居委干部一边安抚其情绪，一边向其慢慢靠近，通过安抚和劝说，让张某的情绪逐渐稳定下来。到达宝山区精神卫生中心后，居委干部寸步不离，全程陪同张某在医院进行精神评估、身体检查、核酸检测等，当日晚上10点多，待其检查完毕，在医院安顿好后，居委干部才放心离开。
另一路，居委干部马不停蹄上门查看家中情况，刚开始敲门时发现，张某女儿警惕心很高，不愿开门；由于平日里居委干部会隔三岔五地去上门看她，当她知道是居委人员的时候，消除了戒备心理打开了家门。在居委干部关心关爱下，慢慢敞开了心扉，在知道父亲的情况后，情绪较为稳定。其虽智力残疾，但通过在张庙街道“阳光之家”的学习和生活，掌握了简单的生活自理技能，还走上了工作岗位。当她一个人在家时，简单的生活都能自理。但居民区书记仍放心不下，当即向街道汇报情况并提出“三帮一看护”方案，以保证其本人及周围邻居的人身安全。
下一步，振兴居委会将加强与社区民警、医院协调沟通，做好后续工作，叮嘱张某积极接受治疗，争取早日出院。在今后的工作中，居委将继续加强对辖区精神病患者的管理和帮扶，筑起关爱“结界”，倡导辖区居民关爱特殊群体，对他们多一些理解、支持，少一些指责，共同守望我们自己的“家园”。
通讯员：袁珏慧
编辑：盛杰
来源：上观