关爱辖区老年人 让老年人就医更方便

2021-04-07 19:17:58 作者: 关爱辖区老年

为了让辖区老年人能够享受更便捷的医疗服务,丰台区卫生健康系统从细处落实,体现TA们对老年朋友的关爱。

长辛店镇社区卫生服务中心老年患者占比较大,但由于一部分老年人单独出行、没有智能手机、接受新事物能力较差等原因,不会操作自动挂号系统和健康宝,对他们的就诊造成了困难,中心为保障老年患者正常就诊,采取了一系列便民措施帮助老年人挂号。

中心大门口设有工作人员岗,给不会使用健康宝的老年人提供代查服务,遇到没带手机的老年人工作人员便使用自己的手机,利用“他人健康码状态查询”功能帮助患者查询。

在预约挂号方面,中心内也设有分诊台,分诊人员帮助老年患者在现场预约挂号,同时,老年患者也可以找到自己的家庭医生开具证明,在下次就诊时凭证明免挂号直接就医。

居民张阿姨高兴地说:儿女不在身边,遇到手机问题就很麻烦。这回好了,医务人员将使用方法手把手地教学,遇到问题再也不用慌了!

不仅如此,中心在微信公众号上,发布了一些教授老人使用手机的微信小程序员网上课程,例如如何使用健康宝、手机导航、打车出行等,并由职工积极转发使更多老人可以融入互联网时代,自辖区65岁及以上老年人健康体检开始以来,每天清晨一上班,洋西卫生服务站各个窗口便忙碌起来,来的都是居住在附近的家医签约居民,因为站里的医护人员对他们都很熟悉,而且服务特别热情,叔叔阿姨们总开玩笑地说:他们是洋西社区卫生服务站的“关系户”,享受着比关系户还周到贴心的服务。

“王叔叔,您是预约好的吧?来签下字……”

“李阿姨,您服阿司匹林呢,一会儿抽完血要多压一会儿啊!”

“心电图在那个诊室,我来扶您,不着急……”

面对着身边这些平均年龄都在65岁以上的老年人,每位医护人员时刻打起十二分精神,工作中大家首先做到安全有保证,指引、搀扶步步到位,解答、协助一刻不停

来源:长辛店镇社区卫生服务中心、西罗园社区卫生服务中心