第1眼-重庆广电音讯，楚先生是一名外卖送餐骑手，在饿了么渠道送餐。9日上午，楚先生像平常相同，刚翻开手机预备接单，可这时他发现，自己现已被封号，无法接单了。这是为什么？
楚先生介绍，他做外卖骑手现已有一年半时刻，期间一向在用尾号9187的手机号接单。但是昨天上午，他翻开手机一看，发现自己接不了单了。
楚先生介绍说，最近渠道有活动，骑手坚持跑满十周，就能得到大约6000块的奖赏，现在活动进行到第八周，自己就被封了号，这笔奖赏天然也就得不到了。而依据回想，他也想不起自己存在换绑手机号的状况。
楚先生究竟为什么会被封号呢？记者经过电话联络上区域经理杨先生，他表明,因为公司现已度假，会尽快将状况上报，主张咱们跟后台客服咨询。随后，记者拨通了客服电话，工作人员解说，罚单是由体系主动生成的，并且不可以进行申述。
不过，关于体系究竟是怎样断定的，详细是哪一单呈现违规，这位工作人员解说，她作为客服没有权限核实，她会把楚先生反映的状况挂号今后，请公司相关部分给予答复。
发稿前，饿了么渠道一位姓张的工作人员回复了记者，经公司查实，楚先生和他的妻子两人，都是饿了么的注册骑手，在1月25号时，呈现了接单骑手为楚先生的妻子，但实践送单人为楚先生的状况。而此类状况恰恰违反了公司规矩，体系会依据情节对两人进行扣分处理。因为楚先生的违规次数较多，所以才会触及约束接单的处分线，暂时被封号。这项处分将在7天后主动免除。张女士还介绍，除了帮人跑单的状况，骑手无故屡次撤销所接订单，屡次收到顾客差评，屡次送餐超时，渠道也会依据规矩，核实后进行相应处分，严峻的会被暂时或永久封号。因而他们也期望骑手工作中遵守规矩，防止遭受不必要的费事。
第1眼-重庆广电记者 高怡 胡代坤
原标题：外卖骑手被约束接单 饿了么渠道作出回应
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