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近日，诸暨市民郦先生开车至暨阳街道艮塔东路紫晶首府小区附近时，车辆与一辆电动车发生剐蹭。郦先生报警后，焦急地等待交警过来。这时，他突然收到一条手机短信。郦先生根据提示，点击短信中的定位链接，发现是一张动态即视图，上面可以清楚看到交警与事故地点的距离。“估计5分钟内交警就能赶到现场，我当时就安心了。”郦先生说。
郦先生体验到的贴心服务，就是今年9月初诸暨市公安局交警大队铁骑中队新推出的“滴滴式出警”，也叫动态即视型出警。也就是说，接到事故报警后，交警中队数字警务室会“派单”至附近的执勤民警，再通过微信小程序自动抓取车主的位置信息，并第一时间通过短信向报警人发送定位链接，报警人点击后即可完成精准定位。
如前述事故，郦先生点开链接的同时，处警警员就获得了事故现场方位，不需要向报警人反复询问核实。“这样可以实现点对点快速处警，接处警效率明显提高。”铁骑中队中队长杨幸锋说，这套新办法的最大优点是，报警人不需要在手机上安装软件，只要点击短信链接，就能看到一张动态实时图像，出警民警的所在位置、行进速度和预计到达时间，一目了然。
据了解，以前，不少车主因无法知晓处警警员的实时方位，心中焦虑而重复报警。今年5月，诸暨交警部门与一家科技公司合作，研发了“滴滴式出警”平台，通过群众“点单”、系统“定单”、指挥“派单”、后台“跟单”和群众“评单”来形成闭环。
“若对处警不满意，还可以在系统里打‘差评’。”杨幸锋说，新办法实行两个多月以来，已经快速处理了400多起交通事故，车主几乎都给予了五星好评。
（原标题《诸暨试行“滴滴式出警” 群众“点单”看得见，不满意还能打“差评”》，原作者何丹 张菲。编辑王佳）