汹涌新闻得悉，二零二零年十二月，由深圳市顾客委员会（以下简称深圳市消委会）支撑顾客对灵秀瑜伽文明传达（深圳）有限公司（以下简称灵秀瑜伽公司）提申述讼一案，2名顾客收到来自公司股东合计3500元的退款。该案是深圳市消委会展开支撑申述作业以来，首宗股东自动承当退款职责的成功事例。
案情回忆：
一、运营者失联。二零二零年4月起，龙华区顾客委员会（以下简称龙华区消委会）连续收到顾客反映灵秀瑜伽公司老板单独宣告关闭并闭幕一切会员群但不予退款的群体性投诉。5月14日，龙华区消委会的调停人员前往灵秀瑜伽公司的运营地址了解门店运营状况，发现场所已搬家，运营者处于失联状况。
二、展开支撑申述作业。5月底，深圳市消委会正式承受2名顾客的托付，支撑2名顾客向灵秀瑜伽公司及其法定代表人提申述讼。5月25日，案子的代理律师进行网上立案。6月1日，灵秀瑜伽支撑申述案子立案成功。
三、公司歹意刊出，拟追加股东为被告。十一月初，律师发现灵秀瑜伽公司在9月9日歹意刊出，并将相关状况奉告法院，拟追加股东为本案被告。
四、与股东达到宽和协议，股东自动退款。十一月24日，顾客与灵秀瑜伽的股东签署宽和协议，案子撤诉。十一月24日、十二月16日，2名顾客别离收到1000元、2500元的退款，合计3500元。
五、顾客向深圳市消委会作业人员表示感谢。2名顾客在收到股东交还的金钱后，发送信息感谢深圳市消委会作业人员在维权过程中的帮忙。
原则上，公司与股东品格是彼此独立的，应由公司独立承当债款。但如果有依据证明股东产业或品格与公司混淆，或许股东存在抽逃出资、虚伪出资，或股东刊出时许诺归还债款的景象，则股东应承当相应法律职责。本案中，股东在没有归还完债款之前就将公司主体刊出，深圳市消委会在发现该状况后，即向法院恳求拟追加股东为一起被告。股东得知则自动联络深圳市消委会，许诺由其实行退款职责，使得该案成为首宗股东自动退款的事例。
支撑申述案子中顾客代表怎么发生？
顾客代表发生条件图
本案中有2名顾客向我会提出支撑申述恳求。我会经审阅，契合支撑申述条件，终究支撑2名顾客向灵秀瑜伽公司及其法定代表人提申述讼。据深圳市消委会投诉体系数据显现，共收到43宗涉案投诉，我会与其他顾客联络后，发现有23名顾客依据资料缺乏，有10名顾客不肯申述，有8名顾客已自行申述。
深圳市消委会消费提示，本案是一宗典型的预付式消费范畴的案子，首要危险来自于商家的违约危险，顾客可在消费前从如下几方面下降危险：
一是在消费前充沛调查商家的运营规模及管理准则是否完善，如是否有分店、是否公示收费项目、规范及退费方法等准则；
二是要根据自己的实践需求选购服务的数量，防止一次性付出过多金额，并充沛了解服务费用明细，知悉自己所缴的费用包括哪些服务，防止商家乱收费、重复收费；
三是向商家付出金钱时，要求付出至商家对公账户；
四是保存好买卖过程中的相关依据，比方签定的协议、商家宣传册、付出凭据（付出宝、微信等）或现金收据、上课记载以及其他可证明消费法律关系的依据资料。