信息时报讯（记者 陈川）信息时代，沟通无处不在，但你真的会沟通吗？如何沟通才真正有效？近日出版的新书《沟通基础》，整合当代国际社会的主流沟通理念意识与策略方法，聚焦全球化信息社会中沟通的多元性、复杂性和创新性，介绍解析沟通理论与实践，希望帮助身处信息时代的人们形成有效和共赢的沟通能力。
作者郝洁2003年于莫纳什大学获得文学学士学位，分别于2004年和2009年于悉尼大学获得社会科学硕士和哲学硕士学位，并于2013年完成悉尼大学与清华大学联合博士培养项目获得悉尼大学博士学位。郝洁博士为本科生、研究生、MBA和高级商务管理者讲授“商务沟通”“管理沟通”以及“沟通与谈判”课程。她的主要研究领域包括国际人才职业发展，大学生创业，海归创业就业，女性职业成长及家族企业传承。
在全球化的信息时代，人们的生活节奏越来越快且讲究效率，同时也不断迎接适应着各种新兴事物、多元文化，以及由此而来的不同沟通方式和效果。郝洁提到，根据目前国内外沟通类别的教材，《沟通基础》延续了传统沟通交往的核心理念，同时也尝试了一些创新。一方面根据当下中国的发展与新生代的需求，整合了沟通的知识范畴，另一方面针对信息时代的科技发展与沟通的应用，梳理了虚拟沟通这一概念和主要问题。
全书尝试整合中西方的主要沟通理念，聚焦商务管理领域，在提取共同的沟通核心理论与原则的基础上，融会当代国际社会的主流沟通意识，以及惯用策略和方法。在框架上，作者从沟通本质的理论观念厘清入手，一步步带领读者认识沟通的方方面面。然后梳理了三个主流沟通类别，讲述了言语沟通、非言语沟通和书面沟通的核心与典范。再到现代国际化的人际沟通交往中常常涉及的范式，如跨文化沟通与虚拟沟通。最后则分别就沟通应用的常见情景提供策略与方法，希望帮助读者建立个人的沟通体系和沟通机制。
值得一提的是，书中针对虚拟沟通的话题专辟一章，有现实意义和实用性。互联网科技所带来的沟通辅助产品被越来越多的人采用，为人们提供了新的沟通方式，也改变着传统沟通方式。人们越来越依赖这些更简便快捷且廉价的互联网沟通形式和渠道，而日益减少面对面交流沟通，这已成为大都市的一种普遍现象。作者认为，这种简便的沟通形式，注重信息交换本身，在为人类社会提供更多交往途径的同时，也弱化了人际沟通交往一些基本原则，从而产生了不少新的社会问题，包括网络暴力、网络诈骗、网络造谣，以及虚假的网络信息等。为此书中尝试对虚拟沟通及其应用方式和规范进行梳理和剖析，结合对沟通本质的理解和学习，对虚拟沟通的核心概念、主要类别、传播影响方式、具体沟通形式、伦理和注意事项展开叙述讲解。对信息时代中互联网科技支持的非面对面沟通方式进行介绍，探究其本质，分析其影响，总结其使用过程中的伦理规范和注意事项。
《沟通基础》郝洁 著高等教育出版社2020年