门店回应顾客花17元吃海底捞

2021-04-16 10:24:53 作者: 门店回应顾客

火锅作为餐饮行业竞争激烈的赛道,在经济复苏的后疫情时代,开始了更加热闹的争夺战,哪家火锅能上位呢?

海底捞:净利润下降86%,人均消费110元以上

3月24日,“海底捞人均消费110元以上”上了热搜。

“2020年,我们仍积极开设新门店。”海底捞集团在其业绩公告中表示,自2020年第二季度起,随着中国大陆地区疫情逐渐好转,下半年餐饮业复苏趋势明朗,公司在现有门店营业情况逐渐恢复的同时加速开店。

2020年的疫情,给了海底捞沉重的打击。尤其是在疫情初期,海底捞曾经历了长达46天的停业。尽管如此,海底捞年报显示,2020年全年,海底捞集团实现收入同比增长7.8%,虽然上半年因疫情导致亏损,但全年仍实现盈利。

长期以来,海底捞都是中国餐饮界的“神话”,但是近年来争议不断。

根据财报,2019年海底捞的平均翻台率是4.8次/天。而最新的2020年年报,海底捞门店2020年翻台率是3.5次/天,其中2020年下半年的平均翻台率已回升至2019年同期的75%以上。不过,顾客人均消费价格却从105.2元涨到了110.1元。

在互联网上,很多用户都评论,相对其他火锅,海底捞越来越贵了。

食品分析师朱丹蓬对《中国经济周刊》表示,海底捞门店较多,对应的商业租金成本也相对较高,属于重资产布局,这对海底捞利润的蚕食也非常严重。

谁能超越海底捞?

虽然海底捞近年不断遭遇争议和挑战,但仍多年屹立不倒,在火锅界,“谁能超越海底捞”这个话题备受关注。

3月4日,已上市7年的火锅企业呷哺呷哺(00520.HK)发布业绩预警,预期截至2020年12月31日的年度收入,较截至2019年12月31日年度下降约9.5%;预期截至2020年12月31日年度将录得纯利介于1000万至2000万元人民币之间,而截至2019年12月31日年度则录得纯利约2.9亿元,这也意味着,2020年度呷哺呷哺净利降幅将在90%以上。

作为曾经的“火锅第一股”,呷哺呷哺不可谓不努力。

2016年呷哺呷哺推出了针对白领人群的高端聚会火锅餐饮品牌“湊湊”。2018年,湊湊开始扭亏为盈,根据呷哺呷哺年报显示,在2019年开了243家新店,其中,呷哺呷哺189间,湊湊54间。

财报显示,呷哺呷哺的店面总数在2019年有1124家,让包括海底捞在内的很多火锅品牌都望尘莫及。

而且,呷哺呷哺还推出了“火锅+奶茶”模式,其主打“大红袍珍珠奶茶”很受欢迎。但是,呷哺呷哺和很多餐饮企业一样,受疫情影响很严重。