此外，烟台移动为帮助用户降低接触风险，加快打通线上服务通道，紧急上线山东移动掌厅APP使用指南，通过疫情海报等形式宣传，并开启7*24小时全天候服务。通过掌厅，查流量、查账单清晰展示，充话费、充流量随充随用，让用户足不出户，线上享服务，在全民抗疫的特殊时期，为群众提供便利。
此次烟台疫情，烟台移动大力释放智能新技术、新产品，为疫情防控开启加速键。“疫情期间，我们的智能门磁、云视讯全面提升了重点场所的主动防控能力。当前疫情防控工作须臾不可放松，各项任务依然艰巨，烟台移动将继续履行驻烟央企的政治责任和社会责任，全力以赴，为疫情防控工作赋能助力”烟台移动相关负责人表示。
