直播带货频爆雷!李佳琦李雪琴等回应被中消协点名,律师为消费者维权支招

2020-11-22 13:20:22 作者: 直播带货频爆

截图来自网信办公众号

意见稿明确,直播营销平台应当防范和制止违法广告、价格欺诈等侵害用户权益的行为,以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险。同时,直播营销平台应建立直播间运营者账号信用评价管理制度和黑名单制度。另外,直播间运营者、直播营销人员不得发布虚假信息,欺骗、误导用户;不得虚构或篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等。直播间不得含有违法和不良信息,在直播间标题、封面,直播账号名称、头像,直播营销人员着装、形象等重点环节,不得以暗示等方式误导用户。

另外,北京盈科(长沙)律师事务所胡广律师表示,明星或者主播作为炙手可热的公众人物以自己的形象并以直播的方式对商品作推荐,这符合我国《广告法》中对广告经营者以及广告代言人的定义,即明星或主播在直播带货中的身份属于广告代言人和广告经营者的竞合。

胡广律师指出,明星或主播在直播带货中,不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要明星或主播先行赔偿;同时,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,明星或主播应当与广告主承担连带赔偿责任;另外,明星或主播明知或应知广告虚假仍进行直播带货,明星或主播应当与广告主承担连带赔偿责任。

“如果在购买商品时被骗或者售后遇阻,消费者可以先直接联系商家,如果不行,可以考虑向消费者协会或者是市场监督管理局投诉。如果都不行,可以向法院起诉。”胡广说。