免费自助洗车时，前挡玻璃整个碎裂……

韩班长说，当天只有林女士这一辆车出现了问题，而且监控中可以看到，当时在林女士的车前还有一辆白车在传输带上，一直是匀速的，并没有往前加速，所以传输带应该是在正常运转。

金顿加油站杭州萧山金鸡路站点 韩班长：“不可能前车正常匀速前进，后车突然这么快，不符合常理，我觉得这个责任不在于我们 ，主要是司机在里面有操作的问题，理赔要求这个我们不能接受的， 我们就是说可以出于人道主义就是说送一些小礼品是可以的 ，如果是赔偿，那我们是不接受的。”

林女士的丈夫不接受这个说法，表示后续可能会采取司法途径维权。